АА
Алексей Аверкин
обращение на ВЫ:
- а вот это, папаша, не Вашего собачьего ума дело !
Уважительное обращение без вызова и оскорблений, спокойный деловой стиль разговора, аргументация своей позиции, доброжелательный позитивный настрой несмотря на противоречия, умение выслушать противоположную сторону без раздражения.