А кому в ремонт-то отнесили? Если умудрились в СЦ, то СЦ вам ничем не обязан, забирайте Тело и несите в ремонт тому, кому были уплачены деньги (если гар. срок еще не истек, ибо в таков случае, прежде чем удовлетворить ваше требовнаие, продавец уже будет вправе требовать от вас доказательств производственного брака) .
Если продавцу, то спросите этих умников, может ли царапина на корпусе являться причиной возникновения недостатка?.. .
Впрочем, не забирайте Тело, пока они сами не потребуют этого от вас. Выждите, пока истекут 45 дней (либо меньший срок, если конечно он был оговорен письменно) со дня передачи товара в ремонт продавцу.
После чего вручайте ему на подпись и печать вашу копию претензии с требованием возврата денег либо замены по причине нарушения максимально допустимого срока ремонта (с. 23 ЗоЗПП) .
После этого выждите еще 10 дней (срок возврата денег, ст. 22 ЗоЗПП) , или 30 дней (если ваше требование о замене, ст. 21 ЗоЗПП) , после чего заберите Тело у продавца вместе с бумагой об отказе удовлетворить ваше требование о возврате денег (либо иным возможным способом добудьте такое доказательство - видео, свидетели..) .
После этого проводите самостоятельно экспертизу (производственный ли брак) и при результате экспертизы в вашу пользу - подавайте в суд.
⇢ 
