купила телефон, но он бракованый был, экспертиза была, но денег возращять не собираются а только обменять телефон

Question

Айдай · Accepted Answer

ну так меняйте 
не согласны на обмен? значит в суд - доказывать свою правоту

Владимир Додонов · Answer

Ну да, все правильно, права на возврат нету, имеете право на обмен.