Помогите пожалуйста с установкой игры!!!.

Чтоб установить игру нужно войти в Origin,игра-лицензия, мы в нее уже играли, а потом перестали, и пришлось заново обновлять, вот обновили Origin,а пароль и название не помним! И ни как не могу сделать чтоб хоть на майл пришел ответ что ли с паролем, там надо ввести а создать новую он не дает. Что за хрень кто понял подскажите че делать то...

игра BATTLEFIELD 3