установила симс 3 времена года, выпадает ошибка! Помогайте!

У меня похожая ситуация игра установилась абсолютно нармально даже смог поиграть в игру но когда выключик комп и на утро включил его мне написали. ошибка с запуском дополнения пожалуйста установите базовую версию игры но уменя есть все дополнения и базовая версия игры тоже что делать скажите плиз . кстати по твоей теме поищи в интернете и набери в поисковике свою ошибку.