Ноутбук постоянно зависает. Приходится вынимать батарейку. Что делать?

Иногда включается нормально, иногда около 20 минут. То же самое и с выключением. Сейчас он вообще включается и при попытке открыть любое окно зависает. Зашла в безопасном режиме, просканировала ноутбук, вирусов не обнаружено. Пару раз зависал в безопасном режиме. Что происходит? Нужно ли переустанавливать винду (просто я не имею возможности сейчас это сделать) ? Если поможет что-то другое, то что? Была мысль удалить лишние программы, но я не знаю, какие лишние, а какие нужны и поможет ли это. Заранее благодарю за помощь.