как вернуть планшетник в Евросеть? отказываются его принемать

Question

было Wi-Fi), пришла домой, вышла в инет и он начал тупить (( сенсор срабатывает не сразу, жму на одно, открывается другое (( решила написать на нем сообщение, вместо нужных букв, выскакивают другие ((( короче Г полное. Позвонила в Евросеть, дабы узнать, могу ли я его вернуть, либо обменять на другую модель (дороже чем эта) , на что они мне сказали, что этот товар возврату/обмену не подлежит ((( Может кто сталкивался с этим, подскажите, что делать?

Евгений · Accepted Answer

пфф, они должны по закону либо отправить в сервис центр дабы обнаружить глюк, либо обменять, я работал в подобной конторе, ребята не видитесь, отстаивайте свои права)))

Мария Николаева · Answer

Не вернут, я тож пробовал плеер вернуть, хотя по закону должны были принять т. к. мне что-то не понравилось. 
 
Вам напишут, при продажем покупатель был ознакомлен с продуктом, и т. п. Мы не будем менять. 
 
Мне даже письмом потом отказ прислали.

Александра Сороковикова · Answer

Такие вопросы решать с техникой хуже всего!! ! Вернуть товар (новый) или обменять можно в течении 14 дней - обязательные условия: наличие чека, упаковки, гарантийного талона. Товар не должен быть повреждён! Если прошло больше двух недель - уже сложнее, здесь вступает в силу вариант с возвратом по браку. Для доказательства производственного брака вам прийдётся обратится для начала в торговую точку (где было произведено приобретение товара) , скорее всего вам откажут ))) (как это не печально но факт) . В этом случае потребуйте предоставить вам адрес и телефон организации ЗПП (защита прав потребителя) , да и не стесняйтесь написать ваши впечетления в книгу жалоб - только отмете конкретику: чем недоволен, сервис, оказание услуг, предостовление полной информации. Если и это их не впечетлит - прийдётся обращатся в ЗПП. Предупреждаю вариант не из лудчших - нужно время, терпение, деньги (на экспертизу - которая может пройти не в вашу пользу) . Чаще всего многие не выдерживают этой беганины, так что вам решать... Ах да, чуть не забыл также вас могут направить в сервисный центр (по гарантийному талону) что тоже не является идеальным решением (50 на 50 что там всё зделают хорошо) . Удачи!