Как вы реагируете, когда клиенты относятся к вам плохо ?

Что именно вы имеете ввиду под словом "плохо"? Если грубость, ненормативную лексику, то можно после всей сделанной работы сказать, что при повторных случаях такого отношения - услуги не будет. Если имеете ввиду требовательное и на ваш взгляд "придирчивое " отношение к услуге, то клиент имеет право. Необходимо выслушать все требования и стараться их выполнить. Извиниться, если что-то не так.
Оскорбительные выражения, ненормативная лексика, состояние алкогольного или наркотического опьянения, нанесение телесных повреждений, одежда, загрязняющая место вашей работы, вас и других клиентов - это те обстоятельства, при которых вы можете отказать в услуге, извинившись.
Удачи вам!)))