Подскажите, что делать!

Моя мама когда-то была поставлена (в далеком детстве) на учет в псих диспансер в связи с обучением в интернате. Раньше, как мне известно, делали так всегда. Никаких проблем не было, мама успешно повзрослела, обзавелась семьей, работой и т. д. Негде факт о состоянии на учете не всплывал, благополучно брала справки из диспансера на работу, права и т. д. Но совсем недавно потребовалось на работу очередная справка из психушки и маму застопорил молодой врач, который нашел карточку и не отдал готовую справку на руки, направив на тест у психолога, характеристику с работы и консультации глав. врача. Мама до сих пор прибывает в шоке, что за "свалившийся позор"на ее голову и мне очень интересно, правомерно ли это все? Ведь с учета она давным -давно снята, в напоминании осталась только зловещая карточка! Подскажите, как быть, что делать.