Вот народ, замерзает (11лет) - все в соплях и слушает сказки представителей «Теплоэнерго» а самому слабо ознакомиться с принятыми НПА, ну и ознакомьтесь (ради ваших детей) : -
По температуре воздуха в квартире и кто организует теплоснабжение.
1.Постановление Правительства №354 от 06.05.2011г. «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=134513 См. П. 15 раздела VI Приложения № 1 температура воздуха в жилых помещениях должна быть:
«….не ниже +18°C (в угловых комнатах - +20°C); в других помещениях - в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°C. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C.»
2.ФЗ №131от 06.10.2003 г. «ОБ ОБЩИХ ПРИНЦИПАХ ОРГАНИЗАЦИИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» "http://base.garant.ru/12146661/. Статья 14. Вопросы местного значения поселения.
По установке индивидуального отопления.
Да это запрещено в нашем «царстве» принятием НПА (которые проллобированны ресурсоснабжающими организациями) :-
1.ФЗ №188 от29.12.2004г. «Жилищный Кодекс РФ» http://base.garant.ru/12138291/
2.ФЗ №190 от 27.07.2010г. «О теплоснабжении» http://www.rg.ru/2010/07/30/teplo-dok.html
Что делать - Напишите письменное заявление в вашу обслуживающую организацию ( в 2-х экз.) , в нем опишите возникшую ситуацию, что услуга теплоснабжения оказывается с ненадлежащем качеством, в квартире холодно, что температура в комнатах не соответствует установленной норме +18 град. и угловых +20 град, (согласно постановления Правительства №354 от 06.05.2011г и требуете принятия мер, а также проведения замера температуры с составлением акта. На ваше заявление они обязаны в течение трех дней произвести замер температуры и дать ответ. Данное заявление (дата регистрации) будет являться документом, на основании которого можно требовать проведения перерасчета, за не оказанную услугу в теплоснабжении до момента её представления (должен быть составлен акт обслуживающей организации и вами подписан) . При непринятии мер – заявление в Госжилинспекцию, далее в прокуратуру и суд.