Проверка качества технически сложного товара

Question

Сдала телефон на проверку качества в магазин где он был приобретен, был выявлен несущественный недостаток, но телефон еще не возвращен, 45 дней прошло (в заявлении срок проверки не установлен) , знаю что если срок не установлен, то он не может превышать 45 дней, могу ли потребовать возврат денежных средств? Как грамотно составить претензию?

Самойлова · Accepted Answer

Срок проверки качества законом тоже НЕ установлен. И такого требования, как проверка качества, в законе нет. Поэтому, если Вы не предъявили магазину какое-либо требование, предусмотренное законом, то могут хоть год проверять.

Евгения · Answer

Вообще, претензия пишется в произвольном порядке. Если есть средства, обратитесь к юристу.

Илоночка · Answer

идите в общество защиты прав потребителей