проблема с контактом. заблокировали

сначала от меня начал исходить спам, потом постоянно начала вылазить эта глупая проверка на "робота", а теперь и вообще заморозили! как только мне сообщили, что от меня исходит спам- я поменяла пароль. но и на этом всё не закончилось! всё продолжалось в новь и вновь, пока меня окончательно не заморозили и в дальнейшем не заблокировали до завтрашнего дня.
что это может быть, и как с этим бороться? вирус на компе?