Не включается электронная книга. Гарантийный ремонт. вопрос.

Книга не включается, при загрузке виснет. На экране есть незаметная царапина, которая не влияла на ее работу в течение пары недель. Откажутся ли из-за этой царапины принять книгу в гарантийный ремонт?