Заморозили страницу в вк что делать ?

Просит отправление смс или ксерокопию паспорта в хосте очистить тоже не получилось пишет что может только администратор сохранить изменения хотя я и есть админ что делать помогите пожалуйста а и еще не давно я устанавливала vkbot чтобы удалить записи со стены из было около 4500 на 2 день страницу заморозили ...есть ли возможность разморозить страницу? взарание спасибо.