Помогите! Не могу создать папку на рабочем столе

"Не удалось создать папку из-за непредвиденной ошибки. При повторном появлении этого сообщения об шибки выполните поиск по коду ошибки для получения справки по этой проблеме.
Ошибка 0x800401e5: отсутствует объект соответствующий специальному имени.
Повтор Отмена "

и перезагружал и выключал все равно ошибка выдается

александра читать умеешь ?!