как решить вопрос с врачом

пошла к лору промывать гнойные пробки на аппарате "Тонзилор. Требовалось сделать 6 процедур, но на второй процедуре гланды очень сильно засосало и пошла кровь в связи с чем процедуру не закончили, было очень больно. Врач объяснил это тем, что предидущая смена неправильно настроила аппарат. Вот уже 10 дней прошло, горло продолжает болеть и плюс ко всему отдает в ухе. Как решить этот вопрос с врачом чтоб он либо отдал мне заплаченные за 2 процедуры деньги (2100руб.) , либо продолжил лечение бесплатно