вернуть товар лично вы можете легко и без проблем
проблема в в том что продавец НЕ ОБЯЗАН вам возвращать деньги
ни 14 дней ни количество ремонтов ( о коих пишут двоешники выше ) к вашей ситуации НЕ ПРИМЕНИМЫ !
так как именно по закону вам положен РЕМОНТ и не более того
и это прописано в ЗАКОНЕ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара.
то есть в срок ДО 15 дней с момента покупки вы МОГЛИ требовать деньги\обмен товара
ПОСЛЕ 15 дней - ТОЛЬКО ремонт
возврат денег \обмен товара ТОЛЬКО в случаях предусмотренных ЗАКОНОМ
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
и ремонт этот будет бесплатным в том случае - если это брак ПРОИЗВОДИТЕЛЯ !
если ваш косяк - то ремонт будет платным !
вот так говорит закон! как видите ни 14 дней ни три ремонта ни вашего выбора ( замена или деньги ) в законе НЕТ
Три ремонта должно быть и тогда Вам возместят денежные средства
Никак
В течении 14 дней поле покупки без проблем.
приходите в магазин, приносите планшет и гарантийный талон. показываете, что он неисправен и просите вернуть вам деньги. но они предложат Вам ремонт и экспертизу, скорее всего
Просто по гарантии несете в магазин, он в свою очередь отправляет на экспертизу планшет в гар. центр, и если поломка заводская, а не механическая (по вашей вине) , то вам на выбор либо отдадут деньги, либо заменят на аналогичный, или подобный, на ту же сумму