Отказываются доставить товар до квартиры, что делать? Прошу в основу ответа положить закон.

Купил шкаф как я понял он относится к крупногабаритным товарам так как вес его явно больше 5 кг, информацию по условиям доставки либо до подъезда либо до квартиры мне не предоставили ( о чем сейчас сожалею, что не поинтересовался раньше) , привезли мне товар к подъезду а поднимать до квартиры отказываются (живу на 9 этаже) в доме есть лифт получается если и оплачивать то только 2 этажа или даже один выходит ( поднять до лифта) а грузчики требуют по 150 р за каждый этаж тоесть за то что они весело вверх вниз покатают шкаф в лифте и вот так за 2 минуты заработают 1350р. Правомерны ли их требования? И как поступить в этой ситуации?