Вернуть товар назад.

Такой вопрос: Купил день назад товар в магазине, там утверждали что он подойдёт а когда пришёл домой открыл упаковку и померил то не подошёл. Чек в этом магазине не дают, и теперь утверждают что если упаковку вскрыл то всё иди гуляй. Как быть? Если они мне уверяли что точно подойдёт.

Товар запчасть для скутера - а именно сайлентблок .
не подошел диаметр.