Нужная помощь юристов

Господа,
Как мне следует правльно общаться с контроллерами в электричках? :
-какие документы они должны предъявлять
-кто имеет право штрафовать
-кто и как!!!! имеет право высаживать из вагоне
- и т. д.

Я просто слышал про ревизоров, кассиров контроллеров но так и не разобрался