сотовый телефон на гарантии, ремонтировался уже два раза плохо работает опять. как потребовать обратно деньги ?

телефоном пользовали мало, не падал, не тонул, поменяли сначала динамик, потом микрофон, теперь сам выключаеться. Если потребовать денги за некачественный товар, то какие сроки экспертизы .