проблема с скачеванием видео с фотоаппарата!

здравствуйте. у меня цифровой фотоаппарат никон. недавно записали видео ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ! А фотоаапарат пишет "файл не являе

файл не является снимком", и ни в какую не скачиваетс с фотоаппарата