коробка осталось но её целостность нарушена
товар: юизби переходник в авто. причина: продовец посоветовал его для определённой цели но оказывается нужно больше напряжения.
вернуть товар НЕ проблема
проблема заставить продавца вернуть вам деньги
ибо ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует !
есть закон об ОБМЕНЕ - ст 25 ЗоЗПП
читаем и делаем выводы
Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его ТОВАРНЫЙ ВИД, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
По Закону о защите прав потребителей можно вернуть товар.
Но не забывайте, что в Законе существуют исключения - особые группы товаров.
на усмотрение продавца
да можно, но не во всех магазинах.
а товар какой, и какова причина возврата?
сходите попробуйте, ответить точно не могу, так как бывает и возврат не берут, и для того чтобы вернуть вам надо изъяснить им причину. Личный опыт: купила диск с игрой, пришла домой смотрю он исцарапавший, пришла в тот же день, через 1 час, чтоб сделать возврат, так они мне отказали, сказав что диск был цел.
⇢