Купила я полусапожки. В этот же день я их одела и поехала на учебу. Еле высидела пару, мои полусапожки оказались очень вонючими, пахли какой-то химией. На следующий день понесла их обратно в магазин, но администратор магазина их не приняля, ссылаясь на то, что я их уже одевала. Имею ли я право вернуть свои деньги обратно?
Если экспертиза подтвердит, что имеет место производственный брак. Экспертизу назначить обязан продавец за счет собственных средств. Если заключение экспертизы будет не в вашу пользу, ее стоимость вы должны будете возвратить продавцу. При несогласии с заключением экспертизы можете обратиться в суд.
Если обувь сделана из некачественных, синтетических материалов, зачастую вредных для здоровья, то запах будет ощущаться сразу. Надо быть внимательней при покупке.
Да, Вы имеете право получить свои деньги обратно, а в случае, если продавец, это в претензионном порядке Ваши требования не выполняет, то еще и компенсацию морального вреда. Все начинается с письменной претензии продавцу. Если продавец на претензию не реагирует, то обращаетесь в суд. Такие дела быстро решаются. Затраты на представителя в суде (лучше воспользоваться услугами опытного юриста, потому что со стороны магазина будет играть юрист) суд Вам тоже возместит.
⇢