неправильное начисление за воду без водомера

С 2010 года стали поступать начисления за все условия в доме, а на самом деле в доме один кран (дом полужилой) .
Акта осмотра не было. Я требую перерассчета, но мне обещают только за последние шесть месяцев.
Подскажите, как быть и куда обратиться?