⇢ Куда жаловаться, если полис омс анулирован страховой компанией ошибочно?
При записи ко врачу через терминал я неожиданно узнала, что мой полис омс не действителен. Полис выдан был по месту жительства (я постоянно прописана в Москве) , действителен постоянно (надпись на карте) . Я позвонила в компанию Росно, которая его выдала, где мне сказали, что возможно это мог сделать работадатель, оформив мне без моего ведома другой полис. Что якобы у меня два полиса - и тот, который у меня есть, был погашен. Меня ответ не устроил, оператор Росно предложил прояснить ситуацию - позвонить в Московский Городской Фонд Обязательного Медицинского Страхования, что я и сделала.. . Там у меня спросили ФИО, и назвали номер моего действующего полиса - другой, который я в глаза не видела.. . Спрашиваю: откуда он взялся - отвечают, что только такой всегда у меня был - доказываю обратное - переключают на другой отдел. Там мне ответили, что когда кто-то вносил мой полис в какаю-то базу была допущена ошибка в отчестве - вместо Владимировна, написали Михайловна.. . и поэтому пришлось мои данные и полис заменить, меня об этом известить забыли и где моя эта новая карта никто не знает.. . и по "ошибочному" старому моему полису, я могла посещать поликлинику до конца 2012 года, а сейчас мне нужно получить новый.. . А мне не очень хочется получать этот листок, который нельзя ни мять, ни ламинировать, когда пару лет, я ёще могла пользоваться удобной пластиковой картой.. . И очень не хочется оставлять такие вещи безнаказанными. Ну и к врачу я естественно не попала, купила лекарство в аптеке - занимаюсь самолечением конъюктивита. К кому можно обратиться с такой жалобой?
