Получила документ по почте сделаный через сканер немогу открыть, что для этого надо, какая программа?

какие три последние буквы после точки? Скорей всего вам нужен Adobe Reader, больше чем уверен что формат у скана PDF

Расширения файла смотри.

Попробуй эту: [ссылка заблокирована по решению администрации проекта] (замени звёздочки на точки).