⇢ ВН
Владимир Никитин
КС
Катя Стрелкова
Условия возврата товара были оговорены при заказе? Например, на сайте?
Вскрывали посылку на почте или уже дома? При независимых свидетелях или в одиночку?
Лучше всего, если продавец предусмотрел варианты и способы возврата товара. Если такого не предусмотрено - все риски ложатся на покупателя. Как говорится, глаза-то видели.. . Можно, конечно, написать заяву в полицию, но шанс ничтожно мал - если только этот продавец уже не "на примете" у органов.
Надежный вариант - обратиться в отдел по защите прав потребителей. Там помогут урегулировать вопрос грамотно и квалифицированно.
Артем Бoчков
В следущий раз покупать очно.
ИИ
Игорь Игоревич
на ебее / алиэкспрессе есть порядок предъявления претензий. Правда, наша почта везёт так долго, что все сроки могут пройти. А описание на английском было? А то может русский текст кривой был. Или с китайского плохо переведен? )
Похожие вопросы