Сразу внимания не обратили, а сейчас сломался ноутбук и выяснилось, что из документов есть только инструкция. Чек выкинули. Правомерен ли отказ магазина в гарантийном ремонте на основании того, что чек выкинули? Ведь когда гарантийный талон есть, чек не требуют.
Если вы точную дату покупки помните, то магазин вам обязан выдать дубликат чека и вам нужно было зарегистрировать ноут на оф. сайте НР, если вы его уже зарегистрировали, то чек не нужен, достаточно позвонить в службу поддержки, назвать данные ноута и вам определят место и время ремонта по гарантии в наиболее удобном для вас месте. В любом случае позвоните в поддержку НР и объясните ситуацию, они помогут, у них мировая гарантия и они этим дорожат.
чек могут восстановить по дате, а гарантия все ровно действует по серийному номеру
Странная ситуация, по закону о защите прав потребителей чек не обязателен для подтверждения покупки, значит в говномагазине покупали, жалуйтесь в Роспотребнадзор, просто придите и опишите ситуацию на приеме, там любят таких ритейлеров штрафовать.
Гарантийный талон должен быть заполнен и заверин печатью, (некоторые магазины этого не делаютю)
⇢