В щитке если автоматы включены и не работает, значит проверить нулевое соединение обрыв может быть и там. Если в щитке всё в порядке то надо искать, смотреть в комнате соединения проводов (коробку) в которую заходят провода не рабочей части ну если и там всё в порядке, значит обрыв в проводе который идёт от автоматов в щитке до этой коробки, но это редко бывает если провод был повреждён по какой то причине содрали изоляцию при монтаже, окислились жилы, перегиб, ударили молотком и т. д. Можно сразу определить индикатором чего нет прозвонив розетку, если лампочка индикатора горит в двух контактах розетки, значит нет ноля, если вообще не горит, значит нет фазы.