Бракованная бытовка. Что делать?

Купили зимой бытовку, установили на даче. Всю зиму не ездили, весной приехали и ужаснулись.. . бытовка затекает, все обвисло и зацвело. Бытовку покупали у частного предпринимателя (делали на заказ) чеки и договора не сохранились. Можем мы ему, что-то предъявить за некачественную работу? Что нам делать.. . куда обращаться?