Подскажите пожалуйста, что я делаю не так ?

Пользуюсь редакторов лайтрум 4 и возникла такая проблема: сохраняю фотографию, захожу в папку, открываю, а сбоку, сверху серые полоски в ширину миллиметр, чуть меньше. . Уже какие только не делала размеры. . В чем моя беда? Что я делаю не так?