Сколько длится гарантия на наушники?

Внимательно еще раз перечитайте все бумаги которые шли с наушниками .
Ну а так срок когда вы можете вернуть товар 2 недели и если не ошибаюсь так называемые сложные приборы мобильники ноутбуки, лекарства, нижнее белье, товары личной гигиены возврату не подлежат .

Отнесите наушники в ремонт, найдите друга радиолюбителя . Ну может в них просто провод перегнулся. Чаще всего перегибается возле штекера и возле самих наушников . Можете если есть паяльник и сами попробывать . Но вероятность успешного ремонта зависит от прямости ваших рук .

Наушники неисправны и не выполняют свои функции. Их следует направить в Сервисный Центр для ремонта. Уже это не позволяет вам вернуть товар. Это не причина возврата. Магазин исполнил свои обязанности и продал вам исправный товар. Менять не обязан. Тем более товар потерял товарный вид, эксплуатировался месяц и без упаковки. То есть его даже при желании нельзя принять на склад, чтобы потом предложить к продаже другому покупателю. Мало того, не принимаются к возврату: нижнее бельё, лекарства, Электроника (аксесссуары) , то есть то, что подключается к источникам питания.
Читайте в Интернете Закон о защите Прав потребителей . Так что оставьте наушники у себя, если не хотите ремонтировать. Но попробовать вернуть можете. . А вдруг?

Коробка, вроде не главное, главное, что чек и документы есть. На наушники гарантия месяц как раз, ну у нас так по крайне мере.

Должен быть кроме чека еще ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН. Без него гарантия недействительна. А зачем нести обратно? Неси в ремонтную мастерскую ремонтируй ИХ. Или попробуй отремонтировать их сама (пускай это сделает папа, муж или брат)

Если про гарантийный срок ничего не сказано, значит, что, скорее всего, его нет.

Значит придётся доказать, что причина неисправности возникла до передачи Вам товара при продаже.

И затем претензии предъявить магазину.

Надежды мало