Если устройство находится на оф гарантии, то Вам надо брать сам смартфон, коробку, весь комплект и чеки. Несёте всё это дело в оф сервис центр! ! Не в магазин, а именно в центр сервисный производителя! ! Магазин к Вам и к Вашему смартфону уже ни какого отношения не имеет. Как только прошло 14 рабочих дней, по вопросам гарантии Вам нужно обращаться в официальный сервис. центр производителя.
Там Вам нужно настоять на том, чтобы они приняли у вас смартфон на экспертизу! ! Пусть делают экспертизу и выясняют почему такая ерунда с экраном. После экспертизы, если вы его действительно не роняли и не топили в воде, они Вам предложат ремонт тли замену устройства. Если в вашем случае реально отремонтировать экран тли поменять его, то конечно же Вам поменяют не смартфон а экран, т. к. им не резон вам менять устройство. Ну а если эксперты решат, что устройство бракованное, то вам заменят смартфон!
Но в любом случае это уже будут решать они, а не Вы! ! !
Вы решаете только до покупки, т. е. смотрите, проверяете, тестируете, двмаете, смотрите видео обзоры, пользуйтесь смартфоном в магазине столько сколько посчитаете нужным. . .Но как только Вы отдали деньги, всё,-это значит, что вы уже всё решили! !!14 дней Вы еще можете какие то некоторые вопросы решить именно с магазином, а после 14 дней все вопросы в сервис. И там уже решать они!!!
⇢