Еду с Владивостока, поезд опаздывает на 3 часа и я не успеваю на пересадку на др. поезд из за этого.
Вернут ли деньги или обменяют ли билет? кто сталкивался?
Вернут ли деньги или обменяют ли билет? кто сталкивался?
По прибытии на пункт пересадки СРАЗУ получите у администратора справку об опоздании поезда. Там же Вам выдадут билет на другой поезд.
Согласно статье 83 Устава железнодорожного транспорта, пассажир имеет право при проезде в поездах дальнего следования получать от перевозчика полную стоимость проезда при возврате проездного документа (билета) в пункте пересадки в случае опоздания по вине перевозчика на согласованный поезд.
Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также
грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не
связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
(утв. постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005 г. N 111)
С изменениями и дополнениями от: 14 декабря 2006 г. , 14 мая 2013 г.
III. Порядок оказания услуг по перевозкам пассажиров и хранению ручной клади
13. При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право:
к) получать от перевозчика полную стоимость проезда при возврате проездного документа (билета)
в пункте пересадки в случае опоздания по вине перевозчика на поезд, на который приобретен проездной документ (билет) , или переоформлять проездной документ (билет) для выезда с первым отходящим поездом, в котором будут свободные места, без взимания доплаты. Аналогичный порядок действует в случае прибытия пассажира в поезде, с которым курсирует вагон беспересадочного сообщения, после отправления поезда, предназначенного для переприцепки такого вагона;
Идти к начальнику вокзала и требовать
НЕТ. Вы забыли главное правило стыковок - не менее 6 часов между рейсами, касается и поездов и самолетов, т. к. случаи бывают разные.
Точнее вы можете попробовать вернуть, но если докажете что перевозчик виноват в задержке. а если какая-нибудь Баба Маша приковала себя к путям и поезд не мог проехать. то обращайтесь уже к бабе Маше, ржд ни при чем. И поверьте у них всегда находится такая))))
Фиг дождёшься, с заранее купленными билетами всегда так! Придётся покупать новый билет!
В Поезде главное- не бздеть!
по приходу вагона- срочно к начальнику вокзала!