Помогите!!! Срочно! Общетвознание!

покупатель хотел приобрести в магазине средство для мытья посуды, но продавец сказал, что средство продается вместе с набором губок для мытья . Покупатель возразил и потребовал продать ему средство отдельно. Продавец отказался. Кто из них прав? На какую норму опирается спорящий, который как вам кажется прав