Можно ли обменять неисправный электрочайник спустя 3 месяца после покупки на другой надлежащего качества?
09 июля 2014 года я приобрёл чайник
марки «Vitek»
VT-1160 на
сумму 2790 рублей в магазине «Пятый элемент» (далее – Магазин) , который расположен по адресу: 634061, г. Томск,
пр. Фрунзе, д. 92.
30 августа 2014 года вышеуказанный
чайник перестал функционировать в обычном режиме.
03 сентября 2014 года я обратился в
Магазин с целью заменить неисправный товар на другой надлежащего качества. В
Магазине мне было предложено
самостоятельно обратиться в один из сервисных центров г. Томска, указанных в
гарантийном талоне к данному чайнику, мотивируя это тем, что таким образом чайник
возможно заменить быстрее. После обращения в сервисный центр, который находится
по адресу: г. Томск, ул. Учебная, д. 26,
мною было установлено, что сервисный центр по указанному адресу отсутствует
более 2 (двух) лет.
В связи с этим, я был вынужден вновь
обратится в Магазин. Сотрудник магазина (к сожалению, его данные я не запомнил)
пояснил мне, что замена чайника невозможна, ввиду того, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998
N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня
товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование
покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены
аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других
размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" чайник
является технически сложным товаром и его можно было заменить только в течение
2 (двух) недель с момента покупки либо, если на его экспертизе будет
установлено, что он неремонтопригоден. После чего этот сотрудник вновь посоветовал
мне самостоятельно обратиться в сервисный центр компании «Vitek» для осуществления ремонта данного
чайника.
С пояснением, представленным сотрудником Магазина, я не согласен. Постановление
Правительства РФ, приведённое им, на самом деле не относит чайник к технически
сложным товарам. К таким товарам относятся вещи, перечисленные в перечне Постановления Правительства РФ от 10 ноября
2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".