Для начала в свою управляющую компанию. Только не надейтесь, что они сразу прибегут чинить. Только не устно обращайтесь, а пишите, и под расписку отдавайте. Я два года воевала. С определенной переодичностью писала жэк, дэз, управа, мэрия. Поменяли кровлю.