АД
Александр Духнов
Когда будет больше бизнеса с девизом "клиент всегда прав". А бизнес с девизом "клиент всегда не прав" - издержки совка, который истребить сложно.
"клиент всегда неправ" это позиция обдираловки. вымрет только при условии если их задавят судами, исками и прочими жалобами недовольные потребители. при молчаливом согласии может продолжаться до бесконечности.
Да он только обороты набирает. . Не профессионалы пришли на места.. . уже лет пять как..
В условиях монополизма он никуда не денется. Люди же не будут из-за своих амбиций сидеть не жравши, голыми, на улице и без ничего.
Как только наберется критическая масса клиентоориентированных бизнесов.