Bluetooth на компьютере

Включила блитуз и пыталась передать фаил с телефона на компьютер. Но компьютер отклоняет и пишет повторить еще раз. Потом было написано что следует устранить неполадки. Но потом вышло окно и было написано: Программное обеспечение устройства не было установлено. Не удалось найти драйвер. Что делать? У меня Windows 2007