При платеже кредита в терминале неправильно введено отчество и платеж по кредиту не прошел. Что делать?

Question

Платили не мы, а по нашей просьбе работники банка. Сумма не маленькая. Банк терминала вернет деньги?

Елена Брагина · Accepted Answer

Платили не мы, а по нашей просьбе работники - это ключевая фраза ! 
 
Напишите претензию, банк обязан сам все исправить и поставить платеж - датой оплаты (при необходимости, ликвидировать просрочку).

Виктория · Answer

Как можно отчество перепутать ? 
Ладно, в расчётном счёте сделать ошибку в цифрах, но отчество. 
Платите снова и будьте внимательны. 
 
Я бы не советовала никому платить через терминал. 
Здесь часто задают вопросы, что оплатив большую сумму ...не доходит...

Фёдор Корнейчук · Answer

Обращаться по телефону службы платежей, указанного в чеке и оставлять заявление о возврате средств. Пока возвращают платеж, как вариант, зайти на почту и цивилизованно заполнить бланк о внесении платежа по кредиту. 
 
* Кроме заявления о возврате, напишите претензию на сотрудника, который допустил такую оплошность. Деньги должны вернуть.

Анастасия Голоцукова · Answer

Обратится в фирму или банк которому принадлежит данный терминал и оформить заявление о ошибочном платеже, или на возврат ден. средств.

Виктория Ерохина · Answer

Если деньги ещё не вернулись, то попробуйте уточнить реквизиты.