Можно попробовать ограничиться щадящей смывкой, например Эстелевской колор офф. С кончиками правда придётся повозиться раза два-три, так как при многократном окрашивании цвет в них въедается очень стойко. Желательно сделать сначала тест на одной прядочке, чтобы посмотреть как цвет смываться будет. Если корни будут получаться существенно светлее, то состав сначала наносите на кончики, потом на длину и в самую последнюю очередь на корни. Возможно, что придётся воспользоваться и более сильной смывкой, но делать это уже нужно только в салоне. Самостоятельно можно волосы испортить. И только если сильная смывка не подействует, стоит осветлять волосы блондирующим порошком или делать частое мелирование (при мелировании не так заметен неравномерный тон, который может получиться после смывки) . Это последнее, что я бы советовала. Способ, конечно, самый быстрый и надёжный, но для волос самый жестокий.
Чтобы потом покраситься в светлый каштан, нужно чтобы волосы после смывки или осветления стали оранжево-красными. Потом просто берёте краску нужного тона и закрашиваете эту "красоту". Это уже можно сделать и самостоятельно, так как на этом тоне нет опасности получить зелёный оттенок, как бывает с более светлыми тонами (если после смывки волосы жёлтые, а красят их краской с преобладанием синего пигмента, например) . Оттенок желательно при первом окрашивании взять пепельный, чтобы не вылезала рыжина. Но если у Вас тёплый цветотип, то и рыжинка с краснинкой будут смотреться очень органично.
На Вашем месте я сразу бы сходила в салон на смывку, чтобы получить однородный тон волос (если мастер попадётся с мозгами и руками, конечно) , а потом покрасилась бы дома в выбранный тон в зависимости от результата смывки. Если волосы будут скорее красными, чем красно-оранжевыми, то придётся краситься темнее, в средний каштан. Если получится оранжевый, то можно и в тёмно-русый покраситься. В этом уже ничего сложного нет, главное чтобы была база равномерного цвета. Но если Вы не хотите обращаться к профессионалам, то пробуйте Эстель колор офф, это самый безопасный вариант. Вдруг получится что путное:)