Купила новый картридж (с чёрными чернилами).

устанавливаю всё правильно, но всё равно пишет что картриджи неправильно установлены... подскажите как решить проблему? принтер canon ip 1700/ я не думаю, что проблема из-за того, что цветной картридж пустой... хотя... подскажите что-нибудь