ЧК
Чиж К.

имеют ли право отказать в обмене наушников еслии в чеке написано гарантия 6 месяцев

НК
Наташа Колесникова

Это смотря по какой причине.
Почитай

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
А тут возникает вопрос, что за товар вы приобрели? Поскольку: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) . (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации)

Если не понятно найди в инете эту статью полностью.

Алексей Бацких
Алексей Бацких

Меняют в течении 2-х недель со дня покупки. После этого ремонт по гарантии. Если вещь не подлежит ремонту, то обмен по справке из гарант. мастерской.

Анастасия
Анастасия

нет не имеют право! гарантиийный талон все меняет

Ив
Иван

имеют, если вы принесли их назад по истечении 14 дней со дня покупки и если они не попадают под гарантийные условия

Похожие вопросы
Имеют ли право отказать
Возврат товара по чеку (на гарантии)
отказали в обмене товара
будет ли действовать гарантия на наушники koss porta pro есле провод был перерублен?
вопрос о сдаче наушников по гарантии
В товарном чеке продавцом написано "Без возврата и гарантии по причине уценки", я на нем расписалась.
в товарном чеке на обувь написали: гарантия на РЕМОНТ 30 дней. Правомерно ли это?
Отказали в гарантии по сигнализации
Продавец в чеке написал гарантия 6 месяцев. В инструкции написано изготовитель 12 месяцев
Имеет ли право продавец отказать мне в просьбе об обмене наушников/возвращении денег?