Имеет ли право продавец отказать мне в просьбе об обмене наушников/возвращении денег?

Вчера купила наушники в запаянной упаковке. Соответственно, проверить мне их не дали. Придя домой обнаружила, что один наушник сломан - из него нет звука. Завтра собираюсь идти, возвращать. Имеют ли право мне отказать?

Заранее спасибо.