Продавец - это сотрудник, который в рабочее время не принадлежит себе. Он это время продал за деньги (зарплату) . Поэтому права его - только на уровне КЗоТа и Трудового договора.
Если гражданин совершает административное правонарушение (хулиганство и (или) оскорбление) , можно вызвать полицию, его привлекут к ответственности.
С точки же гражданского права хамство не является основанием для отказа от заключения публичного договора.
Так, согласно ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
Если его действия выходят за рамки общественного порядка, вызывайте полицию. В ином случае не можете отказать в обслуживании.
можете конечно, но покупатель может разбить бейсбольной битой витрину и убежать. А убытки платить- вам
Не имеет. Но, если чересчур разбушуется, можно вызвать охрану или наряд полиции.
хотелось бы узнать начало конфликта и послушать ту сторону! Явно вежливый покупатель довел до белого каления!
Я не раз отказывал, дибилойды такие попадались, что даже из магазина выгоняли.
Продавец- это должность, а так вы гражданин РФ так же, как и покупатель . Оскорбление чести и достоинства граждан у нас преследуется ...вызывайте полицию, пишите заявление и в СУД, отстаивать свои права ...