Административное право

Как обменять некачественный товар, купленный на рынке без чека?

Имела неострожностькупить ранец дочери на рынке. Чека, естественно,нет дома обнаружила брак. Поехала через три дня менять - продавец отказался, экспертзу делать тоже отказался. Приехала с письменной претензией - прочитала, но не взяла. Весь разговор записан на диктофон. Что мне делать, как добиться справедливости?
ответы соответствуют только букве закона! но в жизни всё дааааааалеко не так! и ничего продавец доказывать не будет и уж тем более проводить экспертизу! а про администрацию рынка вообще полный бред - если в договоре аренды прописано что наказать могут за грубость с покупателем, то это хорошо! но обычно и это не прописывается! и Никогда, ещё раз повторюсь - никогда администрация рынка не будет конфликтовать с арендатором ( тем более как пишут - за аренду заплачено) ! просто покупателей тысячи а вот желающих торговать совсем не так уж и много ( у нас В Новосибирске все рынки полупустые ) ! вам можно посоветовать вариант - обратится в отдел по защите прав потребителя, и они посоветуют как быть конкретно в вашей ситуации !
а про Роспотребнадзор - вообще полный бред, вот как раз они будут работать только по факту, а для факта нужен чек, а не просто ваши слова ( как бы правдивы они не были )
Юлия Гордеева
Юлия Гордеева
80 543
Лучший ответ
за товар несет ответственность изготовитель данного товара вас обидно. но и за торговца жалко. я не понимаю когда при нашем диком рынке вешеют все на слабую часть населения. если можно починить почините. я тоже многое насправедливым считаю. допустим у нас будет качественный прекрасно но вы его не когда не купитите. соотношение цены и качества. можно создать машину на которой вы не когда не разобьетесть но это будет танк. да и машишы качеством не отличаются спросите у людого
Алие Аджиева
Алие Аджиева
34 207
Я бы просто выкинула, нервные клетки не восстанавливаются.
Обратиться к администрации рынка и в Роспотребнадзор.

Пригласить продавца в администрацию рынка, вручить ему претензию с одним требованием по ст. 18 ЗоЗПП на свой выбор - заменить, вернуть деньги, отремонтировать.
Согласно п. 5 указанной статьи, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

>> Доказывание по данной категории дел лежит на продавце. >>
Только в том случае, если на товар установлен гарантийный срок. Сомневаюсь, что это в данном случае так, но продавец не будет рисковать и требование потребителя удовлетворит. Уверен: конфликтовать с администрацией рынка он не будет, за аренду уплачено. Рынку конфликты не нужны, желающих торговать много.
Делать вот что : на сэкономленные от судов и экспертиз деньги купить новый ранец дочке! А нервов сколько сбережете!. .

Дрязги - нерационально. (((
Svetlana Fugari
Svetlana Fugari
5 492
Обратитесь в суд. Есть свидетель что вы делали покупку у данного продавца? Если есть пускай в судебном заседании даст показания и дел в шляпе. Доказывание по данной категории дел лежит на продавце.
Ол
Ольга
4 161

Похожие вопросы