Административное право

Нужно ли писать заявление в милицию, если продавщица отказывается взять обратно некачественный товар?

AK
Aygul Kamenova
115
в Роспотребнадзор
Полина Stew
Полина Stew
95 087
Лучший ответ
Смотря какой товар, сроки покупки....
Берём чек, сохранённый после покупки, идём в магазин, подходим к кассиру/продавцу и говорим: «Я купил/купила у Вас некачественный товар, верните мне деньги» . Отдаём продукт и забираем деньги. Если кассир или продавец не хочет принимать обратно товар, высказывая разные причины, то Вы требуете и добиваетесь встречи со старшим в смене, администратором торгового зала, директором… Возвращаете ему товар и забираете деньги. Кроме того, Вы можете пожаловаться на продавца, который не хотел принимать у Вас товар. Если администратор/директор отказывается выполнять Ваши законные требования, нужно обратиться к хозяину магазина. Информация о нём находится на размещённой в магазине доске «Уголок потребителя» . Связываемся с хозяином фирмы, рассказываем о возникшей проб­леме, требуем её решить, жалуемся на недобросовестных работников. Если это не помогает, берём книгу жалоб и предложений и описываем возникшую ситуацию, указывая фамилии и должности лиц, которые с Вами разговаривали. Если жалобной книги нет, решительно её требуем. Идём в службу по защите прав потребителей и пишем жалобу на фирму. При описанном выше «общении» с представителями торговли часто можно столкнуться с грубостью. Естественно, это может отбить всякое желание отстаивать свои интересы. Но если Вы действительно хотите вернуть свои деньги, добиться справедливости и заставить себя уважать, действуйте без всяких сомнений. При этом Вы можете начать с любого описанного выше пункта. Например, если не хотите общаться с продавцами, сразу позвоните хозяину или напишите жалобу. На самом деле, нужно быть очень внимательными и смотреть, что написано на упаковке. Причём продавцы часто хитрят. Например, ставят в первый ряд свежую сметану, чуть дальше – уже постоявшую, ещё дальше – с просроченным сроком годности. Вы взяли первую, проверили, затем положили, не глядя, в свою тележку упаковку из заднего ряда. Поэтому, что бы Вы ни хотели купить, обязательно проверьте дату и срок, тогда не будет испорчено настроение. Рекомендуем Вам не быть равнодушными при покупке некачественных продуктов. Если ничего не делать, то в этой торговой точке Вам будут постоянно предлагать испорченный товар. Лучше это сразу пресечь. Товары, не подлежащие возврату или обмену

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены.
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани; кабельная продукция; строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные) .
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов.
Животные и растения.
Пишите в РОСПОТРЕБнадзор