Административное право

Если продавец не дает чек, то куда на него надо жаловаться?

В магазине уже задолбала тварь... Спросишь, почему чек не дают, а она всегда орет о том, что ее заранее предупреждать надо о том, что мне чек нужен! Надоело это хамское отношение! Хочу написать жалобу! Куда писать? В какой форме?
Ситуация проста! а вот ответы - полная чушь, видно что люди за кассой то никогда не стояли и законы знают только по наслышке! Все кассовые аппараты отменены на всей территории РФ! и продавец не ОБЯЗАН давать вам чек! НО! по требованию покупателя, продавец должен выдать либо товарный чек ( не путать с кассовым ) либо любой другой документ подтверждающий факт продажи ! ( возможна даже простая расписка от руки !)
ну а пожаловаться можно в отделение роспотребнадзора! хотя не во всех городах они есть! в этом случае жалуйтесь в отдел по защите прав потребителя ( при администрации города )! но только жалоба должна быть письменная, только тогда будет иметь действие! да и предыдущий ответ - причём здесь налоговая? эти функции - по проверке касс и чеков у них были, пока были кассы! а сейчас они и жалобу на ЭТО не примут !
жалобная книга - полная фигня! никто их не читает, это простая фикция! написали - выкинул! сам так делаю !
*N
*чиkабez Nиkа*
84 849
Лучший ответ
Виктор Надточий т.е. я могу жаловаться ТОЛЬКО когда продавец не выдал мне чек по требованию... так?

а сейчас не могу?
Евгений Шоломицкий Чек обязательно должны дать. Закон.
Вера Гурова(Галиуллина) Ты прочитай закон о защите прав потребителей, и узнай обязан или нет ?
...::добовляйся Вкореша::... Кондыбобер, Вы сами, что ли кассы отменили? где пруфы? Прикольно дурить людям их и без того ожиревшие мозги?
Елена Юркина Книга отзывов и предложений это лицо организации и является таким же главным документом как и все документы!
Владимир Волошин типичный дурень, который говорит неправду!!!
Zhanagul.nazirova Кандибобер, ты дурак?
Может пока нервы не тратить.
А, в следующий раз.... в таком случае:
можно взять свидетеля,
поговорить с директором,
написать Жалобу "на ненадлежащие действия.... "
в Комитет по защите прав потребителей!)))
Павел Сметанин
Павел Сметанин
21 641
В книгу жалоб и в территориальный орган по защите прав потребителей. а лучше скажите ей, что вчера написали в налоговую, если это не подействует и правда туда напишите!
как удасться доказать то, что чек не был дан? Вам ответят, что все дали, а чек Вы сами утратили, либо же вообще вас видят в первый раз.
С другой стороны, прежде всего надо лезть в закон о защете прав потребителей, п. 5 ст. 18 которого гласит: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является
основанием для отказа в удовлетворении его требований. Т. е. нужно просто подтянуть "свидетелей"... и попытаться убедить.
Ну а когда письменно откажут, тут и жаловаться надо, но не на то, что чек не дали, а на то что п. 5 ст. 18 и иные ст. указанного Закона нарушают.
А жаловаться рекомендую в комитет по защите прав потребителей, а прокуратуре и обэп это нафиг не надо, да и зачем людей, которые серьезной работой занимаются, отвлекать "по мелочам". В прокуратуру есть резон жаловаться когда уставший от вас продавец настучит вам по голове до ст. 111.4 УК РФ.. .
А вообще идти лучше всего в СУД и до конца!! ! И это серьезно.. .

Наше дело правое, мы победим!
Попробуйте пожаловаться в Управление по борьбе с нарушениями в сфере потребительского рынка и в Росотребнадзор - сотрудники этих органов очень любят штрафовать нерадивых предпринимателей за подобное нарушение.
Во первых в любом магазине должна быть жалобная книга, если нет, или не дают, то позоните в отдел защиты потребителей, так в инете и наберете .
может, для начала, сказать продавцу...