в связи с праздниками не получается сдать телефон, если я по факсу отправлю в компанию заявление "притензию"-прокатит ?

Сегодня истекает срок (15 дневный,(18ст)) по возможности сдать заявление о недостатках в телефоне (чтобы вернуть его),... потом придётся основываться на существенных недостатках - что может ещё больше затянуть процесс возврата. Замечу что в магазине отказали, сославшись на внутреннии правила. Пока проштудировал законы - начались праздники. теперь вот думаю, А БУДЕТ-ЛИ ОТОСЛАННЫЙ ФАКС ТЕМ САМОЙ "ПРИТЕНЗИЕЙ / ЗАЯВЛЕНИЕМ", ОТ КОТОРОЙ ИМ УЖЕ НЕ ОТВЕРТЕТЬСЯ ?___________________________________________ПРЕТЕНЗИЯ____________________________________________ 17 декабря 2008 г. я приобрел в Вашем магазине телефон марки FHILIPS Xenium 9@9v стоимостью 2499.00 рублей. На телелефон был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. После 13 дней работы в телефоне обнаружена неисправность: 1.аппарат не распознаёт более 50 % вводимых с помощью пера (стилуса) знаков 2.замедленное реагирование на вводимые команды 3.громкость звонка регулируется не плавно. Получается или тихо или очень громко. При «мах» громкости динамик хрипит и дребезжит. При использовании же гарнитуры плохо слышит собеседник4.жесткие кнопки5."заглушка" для единого usb-порта никак не прикреплена к корпусу, легко выпадает6.нет мп3 (зачем писать что данный формат поддерживается непонятно, мп3 песенки 100 Кб даже не распознаются и не сохраняются - определяются телефоном как картинки)7.проваливается внутрь и скрипит в нижней части задняя крышка аппарата В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Прошу их выдать наличными, т.к. оплата производилась наличными и в полном объёме, в день приобретения товара. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.Приложение: •Копия чека•Копия гарантийного талона